市場概要
エンタープライズコンテンツ管理の世界市場規模は、2025年までに937億6,000万米ドルとなり、2018年から2025年にかけて年平均成長率（CAGR）15.6％で成長すると予測されています。機密データの保護と業務効率化のニーズの高まりは、市場成長に寄与する主要トレンドの1つです。さらに、データセキュリティに関する政府規制の増加が、エンタープライズコンテンツ管理（ECM）ソフトウェアの需要をさらに高めています。ECMソフトウェアは、中央リポジトリを通じてビデオやオーディオクリップなどのデータを保存、管理、共有することができるため、急増するデータ量がECMソフトウェアの使用を後押ししています。クラウドの採用が増加していることも、この市場を後押ししています。
さまざまなソフトウェア・プロバイダが自動データ・セキュリティ機能を提供しており、管理者は財務報告書などの重要な文書にアクセスするためのパスワードを設定できます。例えば、M-Files Corporationは、M-Files Enterprise Information Managementの下で自動データ・セキュリティ機能を提供しています。しかし、ベンダーへの依存や、メンテナンスにかかる高コストに関する懸念が、市場の成長を妨げる可能性があります。さらに、特に発展途上国では、インターネット接続が課題となる可能性があります。
オンライン・マーケティングや顧客とのオンライン関係の拡大、デジタル・コンテンツの拡充が市場の注目を集めています。さらに、電子商取引業界の継続的な発展が、オンラインチャネルを介したデジタル素材の保存、管理、制作、配信を行う企業向けコンテンツ管理システムの需要を支えています。これらの要因が世界市場を牽引しています。
Web of Thingsとクラウドコンピューティングは大量のデータを生成します。エンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）ソリューションは、データ管理に加えてセキュリティ・サービスも提供します。ECMシステムは、データ保管、システムクラッシュ保護、重要なデータ漏えいの検出に役立ちます。ECMシステムには一連の検査があり、許可されたユーザーしかアクセスできません。その結果、ECMソリューションへの需要が予測期間中の市場を牽引すると予想されます。
企業は、ネットワークファイルの種類に基づいてシステムテンプレートを開発する技術専門家を必要とします。そのような技術専門家のコストが高いことや、熟練した技術専門家を見つけることができないことが、企業全体でのこれらのソリューションの採用に影響を与える可能性があります。その結果、中小企業は技術専門家を雇うことができず、ECMシステムの導入に支障をきたしています。
ECM市場の発展の大きな原動力となっているのは、魅力的な機能性です。効率性、生産価値の向上、データガバナンスの改善により、企業は実行可能なECMソリューションを使用するよう誘惑されています。さらに、AIベースのソリューションを導入することで、画像の解像度が向上し、写真からテキストが自動的に抽出されます。音声認識機能により、音声ファイルから必要なデータを復元することも可能です。これらの要因により、世界のECM市場にビジネスチャンスが生まれると期待されています。
コンポーネントに基づき、市場はソリューションとサービスに区分されます。文書管理、Webコンテンツ管理、記録管理、文書コラボレーション、デジタル著作権管理、コンテンツ分析などのソリューションは、組織に業務効率を提供します。これらのソリューションにより、企業はデジタルコンテンツを効率的に管理し、充実した顧客サービスを提供することができます。
従業員のトレーニングやソフトウェアのサポート＆メンテナンスといった購入後のサービスにより、企業はITパフォーマンスを向上させ、コア業務に集中することができます。サービスプロバイダーが提供するこのような信頼性が、企業コンテンツ管理ソフトウェアの採用を後押ししています。サービス分野は、予測期間中に著しいCAGRで拡大すると予測されています。
クラウドベースのエンタープライズ・コンテンツ管理は、ディザスタリカバリや柔軟性などの利点を提供します。また、ネットワークトラフィックの削減といった機能も提供されるため、企業はユーザーエクスペリエンスの向上と業務の効率化を実現できます。したがって、クラウドベースのセグメントは、予測期間中に最も高いCAGRを示すと予測されています。
オンプレミス型エンタープライズ・コンテンツ管理は、データ・セキュリティ、データ所有権、ストレージ容量のカスタマイズといった機能も提供します。したがって、このセグメントも予測期間中に顕著なCAGRを示すでしょう。
エンタープライズ・コンテンツ管理（ECM）により、中小規模の組織は、さまざまな業種のデータを中央レポジトリに保存できるようになるため、データ保存コストを削減できます。また、Sarbanes OxleyやHIPAAなど、特定の文書の保存と保持を組織に義務付ける政府規制への準拠も可能になります。このソフトウェアは、自動保存や監査追跡などの機能を提供することで、法規制コンプライアンス・コストの削減を支援します。
さらに、Tech Mahindra や Tata Consultancy Services (TCS) などのサービスプロバイダーは、導入、トレーニング、サポート＆メンテナンスサービスを企業に提供しています。これらのサービスが提供する業務効率の改善や信頼性・サポートの強化といった利点が、中小企業におけるエンタープライズ・コンテンツ管理の採用を後押ししています。
予測期間中、最も高いCAGRを記録すると予測されているのは、運輸・ロジスティクス分野です。ECMは、運行管理者がサプライチェーンをリアルタイムで可視化することを可能にします。また、大量の輸送・ロジスティクスデータを中央レポジトリに保存・管理することができます。リアルタイムの運賃データと分析を提供することで、運賃コストの削減と受注処理能力の向上をサポートします。
複数の政府によるエンタープライズ・コンテンツ管理の採用増加も、市場の成長を後押ししています。例えば、インドの国立農業農村開発銀行（NABARD）は、物理的な文書の生成を減らし、従業員とのコラボレーションを改善するためにエンタープライズ・コンテンツ管理を導入しました。
北米ECM市場は、IBMやMicrosoft Corporationといった著名なIT大手の存在により、2016年に最大のシェアを占めました。しかし、中南米は中小企業によるECM導入が急増しているため、高い成長機会があります。さらに、政府部門によるITサービスへの需要の高まりが、同地域市場の成長を補完すると予測されています。
アジア太平洋地域も、データ保護に対する政府の取り組みが増加しているため、大きな成長機会があります。ECMソフトウェアはクラウド上にデータを保存するため、ダウンタイム中にデータが失われることはなく、ビジネスの継続性が確保されます。
主要企業と市場シェアの洞察
市場で事業を展開する主な業界参加企業には、IBM、ヒューレット・パッカード・エンタープライズ（HPE）、M-Files Corporation、Microsoft Corporation、Newgen Software、OpenText Corporation、Oracle Corporation、Xerox Corporationなどがあります。市場で優位に立つため、主要プレーヤーは他プレーヤーとの協業に注力し、革新的なソリューションを開発するための研究開発に多額の投資を行っています。
また、市場で優位に立つための重要な戦略としてM&Aを採用しています。例えば2017年、オープンテキストはDell EMCのエンタープライズコンテンツ部門であるDocumentumを16億2000万米ドルで買収しました。この買収により、オープンテキストのECMソリューション・ポートフォリオが強化される見込みです。
2023年3月、ヒューレット・パッカード・エンタープライズはOpsRampを買収しました。この買収により、ハイブリッドおよびマルチクラウドのIT環境において、複数のベンダーにまたがるネットワーク、ストレージ、アプリケーションリソースを単一の方法で管理できるようになりました。
2022年2月、オープンテキストは、Google Cloud上でOpenText Core Contentサービスを提供することで、Google Cloudとの提携を発表しました。このパートナーシップは、セキュアなソフトウェアサプライチェーンでGoogle Cloudの機能を効果的に活用することで、ユーザーに新しい機能を紹介することを目的としています。
2021年4月、コンテンツ・サービスの著名なプロバイダーであるHylandは、コンテンツ・サービス・プラットフォームとデジタル資産管理のプロバイダーであるNuxeoの買収を完了しました。ハイランドは、この買収を通じて地理的なリーチを拡大する計画でした。
2022年10月、オープンテキストはMicro Focus International plcを買収しました。この買収により、情報資産と基幹システムの可能性を最大限に引き出し、デジタルトランスフォーメーション構想の加速を支援します。
本レポートでは、2016年から2025年にかけての世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、各サブセグメントにおける業界動向の分析を提供しています。この調査において、Grand View Research社は、世界のエンタープライズコンテンツ管理市場レポートをコンポーネント、展開、組織タイプ、業種、地域に基づいてセグメント化しています：
コンポーネントの展望（売上高、百万米ドル、2014年～2025年）
ソリューション
サービス
展開の展望（収益、百万米ドル、2014年～2025年）
オンプレミス
組織タイプの展望（売上高、百万米ドル、2014年～2025年）
中小企業
大企業
業種別展望（売上高、百万米ドル、2014年～2025年）
BFSI
通信メディア＆サービス
小売
製造・天然資源
運輸・物流
政府・公益事業
その他（食品・飲料、石油・ガス、不動産）
地域別展望（売上高、百万米ドル、2014年～2025年）
北米
米国
カナダ
欧州
英国
ドイツ
アジア太平洋
中国
日本
中東・アフリカ（MEA）
【目次】
第1章 調査方法と調査範囲 1.1 調査方法 1.2 調査範囲と前提条件 1.3 データソース一覧 第2章 エグゼクティブサマリー 2.1 エンタープライズコンテンツ管理市場 - 産業スナップショットと主な購入基準、2014年～2025年 2.2 エンタープライズコンテンツ管理市場、2014年～2025年 第3章 エンタープライズコンテンツ管理業界の展望 3.1 市場セグメンテーション 3.2 市場規模と成長展望 3.3 エンタープライズコンテンツ管理 - バリューチェーン分析 3.4 エンタープライズコンテンツ管理市場のダイナミクス 3.4.1 市場促進要因分析 3.4.2 市場の課題分析 3.5 エンタープライズコンテンツ管理 - 企業ランキング分析 3.6 普及・成長展望マッピング 3.7 エンタープライズコンテンツ管理 - ポーターのファイブフォース分析 3.8 エンタープライズコンテンツ管理 - PESTLE分析 第4章 エンタープライズコンテンツ管理コンポーネントの展望 4.1 エンタープライズコンテンツ管理市場シェア、コンポーネント別、2016年および2025年 4.2 ソリューション 4.2.1 ソリューション向けエンタープライズコンテンツ管理市場、地域別、2014年～2025年 4.3 サービス 4.3.1 サービス向けエンタープライズコンテンツ管理市場、地域別、2014年～2025年 第5章 エンタープライズコンテンツ管理の展開展望 5.1 エンタープライズコンテンツ管理市場シェア、展開別、2016年～2025年 5.2 オンプレミス 5.2.1 オンプレミス向けエンタープライズコンテンツ管理市場（地域別、2014年～2025年 5.3 クラウド 5.3.1 クラウド向けエンタープライズコンテンツ管理市場：地域別（2014年～2025年 第6章 エンタープライズコンテンツ管理組織タイプの展望 6.1 エンタープライズコンテンツ管理市場シェア、組織タイプ別、2016年～2025年 6.2 中小企業 6.2.1 中小企業向けエンタープライズコンテンツ管理市場、地域別、2014年～2025年 6.3 大企業 6.3.1 大企業向けエンタープライズコンテンツ管理市場（地域別、2014年～2025年 第7章 エンタープライズコンテンツ管理分野の展望 7.1 エンタープライズコンテンツ管理市場シェア、業種別、2016年～2025年 7.2 BFSI 7.2.1 BFSIのエンタープライズコンテンツ管理、地域別、2014年～2025年 7.3 通信メディア＆サービス 7.3.1 通信メディア＆サービスのエンタープライズコンテンツ管理市場：地域別（2014年～2025年 7.4 小売 7.4.1 小売業向けエンタープライズコンテンツ管理市場：地域別、2014年～2025年 7.5 製造業と天然資源 7.5.1 製造業＆天然資源のエンタープライズコンテンツ管理市場：地域別、2014年～2025年 7.6 運輸・物流 7.6.1 運輸・物流エンタープライズコンテンツ管理市場：地域別、2014年～2025年 7.7 行政と公益事業 7.7.1 政府・公益事業のエンタープライズコンテンツ管理市場：地域別、2014年～2025年 7.8 その他（食品・飲料、石油・ガス、不動産） 7.8.1 その他（食品＆飲料、石油＆ガス、不動産）のエンタープライズコンテンツ管理市場、地域別、2014年～2025年
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