レポート概要 コンタクトセンターソフトウェアの世界市場規模は2022年に280億9,000万米ドルとなり、2023年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）23.9％で成長すると予測されている。顧客体験の向上に対する需要の高まりが、市場成長の大きな原動力になる…

コンタクトセンターソフトウェアの市場規模は、2022年の352億米ドルから2027年には937億米ドルへと、予測期間中に21.6%の複合年間成長率（CAGR）で成長すると予測されます。機械学習（ML）や自然言語処理（NLP）などの人工知能（AI）関連技術の導入は、コン…

コンタクトセンターソフトウェアの市場規模は、2022年の352億米ドルから2027年には937億米ドルへと、予測期間中に21.6%の複合年間成長率（CAGR）で成長すると予測されます。COVID-19のパンデミックが市場に与える影響については、本レポート全体を通して取り…